Políticas de envío y reembolso

Tiene derecho a solicitar el reembolso pedido en un plazo de 10 días hábiles.

El plazo para anular un pedido es de 10 días hábiles a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercancía o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a contacto@jazmin.com.mx.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Conditions para reembolso:

Para que la mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrese de que:

• Los productos se compraron en los últimos 30 días

• Los productos están en su embalaje original

• Los productos se encuentran en buenas condiciones y completos.

Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Riva Palacio #1205,
Col. San Isidro.
CP 52105
San Mateo Atenco, Edo. de México

No nos hacemos responsables por mercancía dañada o extraviada en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las mercancías o la prueba de la entrega de retorno recibido.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico contacto@jazmin.com.mx

Nuestra política de reembolsos está diseñada para brindarle tranquilidad al realizar sus compras. Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo sin inconvenientes hasta antes de recibir la confirmación del envío. Una vez que reciba dicha confirmación, su pedido ya no será cancelable. En caso de que haya recibido el producto y necesite hacer una devolución, le recomendamos revisar las condiciones específicas de nuestro proceso de reembolso, el cual puede variar según la naturaleza del artículo adquirido. Nos comprometemos a manejar cada solicitud de manera eficiente, asegurando que su experiencia de compra sea satisfactoria y que pueda contar con un reembolso cuando sea necesario. Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos que se sienta seguro en cada transacción.